El interés se enfría
Las consultas esperan mientras el equipo reúne datos entre llamadas y mensajes.
En tu operación, todos los días
Una solicitud no debería perderse entre mensajes.
El expediente se dispersa
Un documento faltante puede detener una solicitud sin que quede claro quién debe retomarla.
El seguimiento empieza de nuevo
Cartera y atención necesitan el historial para resolver sin repetir toda la conversación.
Cada etapa necesita información y un responsable
Del interés a un expediente. Del crédito a una relación.
Originación, atención y cartera comparten una historia. CAUCE ayuda a preparar el siguiente paso con información reunida y reglas definidas por el negocio.
CAUCE / en la práctica
Originación de crédito
Una persona quiere conocer sus opciones para adquirir un vehículo.
- 01Lo que hace CAUCE
- CAUCE orienta la consulta, reúne datos y organiza los requisitos del expediente.
- 02Lo que recibe tu equipo
- Una solicitud documentada con el siguiente paso identificado.
Explóralo con un ejemplo
Sigue una solicitud, no una promesa de aprobación.
El caso ficticio CA-204 conecta consulta, documentos y revisión. Explora lo que cambia en cada etapa y qué debe conservar tu equipo.
CAUCE / Primer contactoDatos ficticios
Paso 1 de 4
Recibe la consulta
Conserva el motivo del contacto y la información que comparte la persona.
- 01
- Consulta: financiar un vehículo
- 02
- Uso previsto: actividad de trabajo
- 03
- Faltan datos para orientar
Estado del ejemploInterés identificado
Una oportunidad identificada y lista para continuar.
Solicitud, documentos y valores ficticios. Este recorrido no evalúa solicitantes ni concede créditos. Las condiciones y decisiones corresponden a cada operación.
Lo que hace posible el recorrido
La conversación avanza. Tu política conserva el control.
El valor está en conectar información y trabajo. Acordamos qué puede consultar y registrar el agente, qué reglas se aplican y qué decisiones requieren responsables autorizados.
Acceso de clientes- 01
Atención y expediente
Conversación, requisitos, documentación y pendientes dentro de un mismo recorrido.
- 02
Política y evaluación
Criterios, permisos y decisiones autorizadas. La demo utiliza comité humano por defecto.
- 03
Cartera y supervisión
Consultas, recordatorios, promesas y estados visibles para quienes atienden y coordinan.
El valor está en lo que sigue
Más claridad para cada etapa del crédito.
Solicitudes mejor preparadas
Información y requisitos reunidos para que el equipo pueda revisar.
Seguimiento con contexto
Una misma historia acompaña contacto, expediente y compromisos.
Operación visible
Pendientes, responsables y etapas ayudan a orientar el trabajo.
El primer paso es concreto
Empieza con un caso. Valídalo con tu equipo.
La implementación parte de tus fuentes, tus procesos y tus responsables. Revisamos un recorrido completo antes de ampliar el alcance.
- 01
Elige un producto
Empezamos por un recorrido de crédito y definimos información, requisitos y responsables.
- 02
Acuerda reglas y fuentes
Revisamos catálogo, políticas, canales y sistemas disponibles para cada consulta.
- 03
Valida el recorrido
Probamos casos completos, faltantes y excepciones con tu equipo.
- 04
Amplía con evidencia
Revisamos los resultados del piloto antes de incorporar más procesos o productos.
Antes de dar el siguiente pasoHablemos
Hablemos
con claridad.
Alcance, información y control: lo que conviene acordar para tu operación.
¿CAUCE decide a quién prestar?
La demo usa comité humano. La plataforma contempla reglas configurables; las políticas, permisos y decisiones autorizadas se acuerdan con cada negocio. El agente no promete aprobación.
¿Está pensado sólo para crédito automotriz?
El caso documentado y la demostración parten de crédito automotriz. Otros productos requieren adaptar reglas, documentación e integraciones.
¿La firma y el buró de esta demo son reales?
No. Aquí son ejemplos ilustrativos. El piloto contempla firma de muestra y consultas de buró en entorno de prueba; no se ofrecen como servicios productivos o certificados.
¿Puede cobrar y conciliar pagos automáticamente?
El recorrido muestra registro y seguimiento de pagos. Una pasarela de cobro o conciliación bancaria requiere una integración específica y validada.
¿Podemos conservar nuestro sistema actual?
Primero revisamos las fuentes y accesos disponibles. El alcance define qué puede consultar o registrar CAUCE y qué permanece en tu operación.
CAUCE / tu siguiente paso
Dale continuidad al crédito, desde la primera conversación.
Partamos de un producto, sus requisitos y una consulta frecuente. Revisemos cómo acompañar el recorrido con tu equipo.
Solicitud, documentos y valores ficticios. Este recorrido no evalúa solicitantes ni concede créditos. Las condiciones y decisiones corresponden a cada operación.