Cada conversación
merece continuidad.
Atiende por WhatsApp y voz. Da seguimiento sin perder el contexto.
Un agente que conecta lo que tu cliente necesita con lo que tu equipo puede resolver.
Las mejores conversaciones abren puertas. Esta es la tuya.
Entra. Aquí cada espacio
tiene algo que resolver.
Desde la primera pregunta hasta el último seguimiento. Explora cómo AURA recibe, conecta y acompaña, con tu equipo siempre presente.
El mismo cuidado.
Distintas necesidades.
Desde la primera consulta hasta lo que ocurre después de atender. Explora cómo AURA acompaña momentos concretos de tu negocio.
Que el interés encuentre una respuesta.
Una consulta comercial necesita algo más que un saludo. AURA reúne la necesidad, orienta con la información disponible y prepara el siguiente contacto.
- 01 Lo que hace AURA
- Recoge necesidad, alcance y plazo; consulta la información comercial autorizada.
- 02 Lo que recibe tu equipo
- Una conversación preparada para que el asesor continúe con una propuesta relevante.
Secuencia de ejemplo. Las respuestas y acciones se configuran con la información de tu operación.
Lo que el cliente dice.
Lo que tu negocio hace.
AURA conecta la atención con tus fuentes de información y con las personas que resuelven. Tú defines dónde puede actuar y cuándo debe entregar el caso.
Acceso de clientes Consola de operación · Requiere una cuenta- ENTIENDE
Una conversación con historia
Intención, mensajes e información reunida para continuar cada contacto por WhatsApp o voz.
- CONECTA
La información de tu operación
Clientes, agenda o estado de solicitudes, según las fuentes y acciones que se hayan integrado.
- ACOMPAÑA
Tu equipo tiene el siguiente paso
Atención humana, seguimiento y satisfacción con el contexto necesario para avanzar.
Empieza con un caso.
Hazlo funcionar de principio a fin.
La implementación parte de tu operación: un objetivo claro, la información correcta y una validación antes de ampliar el alcance.
- 01
Elegimos el recorrido
Una consulta, un seguimiento o una encuesta. Acordamos qué significa resolverlo y cuándo debe intervenir una persona.
Objetivo + reglas de atención - 02
Conectamos lo necesario
Definimos canales, información, accesos y acciones. Preparamos los mensajes y la relación con tus sistemas.
Canales + fuentes autorizadas - 03
Probamos y ajustamos
Revisamos casos habituales y excepciones con tu equipo. Validamos el recorrido antes de incorporar más procesos.
Un caso completo, validado contigo
Hablemos
con claridad.
Lo que conviene saber antes de integrar AURA a tu equipo.
¿AURA es solo para negocios automotrices?
No. AURA puede acompañar ventas, soporte, cobranza y encuestas, además de casos de posventa. El recorrido se configura alrededor de tus procesos, fuentes de información y reglas.
¿Qué puede hacer por WhatsApp y por voz?
AURA contempla atención por WhatsApp y llamadas entrantes y salientes con voz conversacional. Puede orientar consultas, dar continuidad a campañas y recoger satisfacción. Los canales, las acciones y la información disponible se definen para cada implementación.
¿Cuándo pasa una conversación a una persona?
Tu equipo define los criterios: una excepción, una solicitud sensible, información insuficiente o un caso que requiere atención personal. El traspaso conserva la conversación y los datos reunidos para continuar la atención.
¿Tengo que cambiar mis sistemas?
El primer paso es revisar las fuentes y los accesos que ya existen. A partir de ahí se acuerda qué consultar y qué acciones conectar con tu CRM, agenda u otros sistemas. El alcance depende de las integraciones disponibles.
¿Qué diferencia hay entre la prueba y el acceso de clientes?
Probar AURA por WhatsApp abre una conversación con el agente. El acceso de clientes lleva a la consola de operación y requiere una cuenta; no crea una cuenta ni habilita automáticamente una prueba del panel.
Tu siguiente paso
puede ser un mensaje.
Escríbele a AURA. Explora la atención y lleva la conversación a lo que necesita tu negocio.
+52 55 1137 1978